大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店创新创业市场营销案例的问题,于是小编就整理了3个相关介绍酒店创新创业市场营销案例的解答,让我们一起看看吧。
酒店客房营销方案案例?
以下是一个酒店客房营销方案的案例,您可以根据实际情况进行调整和完善:
《[酒店名称]客房营销方案》
一、目标市场
1. 商务旅行者:因工作需要经常出差,对酒店的位置、设施和服务有较高要求。
2. 旅游度***者:以休闲度***为目的,注重酒店的环境、***设施和周边景点。
3. 会议活动团体:举办各类会议、培训和活动,需要大量的客房和配套设施。
酒店案例及处理方法?
案例,有客人住酒店坐电梯电梯坏了,处理方法,积极联系维修工,迅速修理好,在修理过程中,积极做客人工作,减少客人的急躁情绪,事后第一时间送客人去医院检查并协商赔偿问题
酒店案例及处理方法主要包括以下几个方面:
1. 案例一:外地客人事先做了预订,到达酒店却被总台告知没有预订的记录,引起客人的投诉。
处理方法:
1)在还有空房的情况下,主动承担责任,立即安排客人入住,满足客人的需求。
2)如没有空房,向客人表示歉意,但不能直白地说没有预订记录,而应婉转地表示由于没有控制好预订导致超额预订,请客人谅解。
分析原因:
上海和平饭店营销特色?
上海和平饭店是由雅高集团进行管理的一家已开业90年的老牌奢华酒店,酒店本身就具有独特的老上海文化,是上海发展的见证者。但在现如今竞争激烈的高星级酒店市场中,和平饭店自身的先天优势——老上海怀旧文化并没有强烈地凸显出来。
因此本文主要***用问卷调查与文献综述的研究方法,基于4P营销理论对和平饭店的老上海怀旧文化营销展开相关研究。通过对和平饭店的怀旧文化的产品与怀旧营销展开相关调查,发现其在老上海怀旧文化产品设计与营销方面存在如产品特色不够突出、促销手段不够多元化等诸多问题。
笔者由此提出针对性的建议:借助现在人们对怀旧文化潮流的认可,在现代化中结合老上海怀旧文化,打造凸显特色的酒店产品,不断地拓宽营销渠道,增加促销手段,以此获得消费者的关注与青睐并争取使消费者成为酒店忠实顾客。
酒店的核心产品是客房与餐饮,抓住了核心产品就成功了一半。众所周知,产品价格竞争和质量竞争是属于初级阶段,真正高层次的竞争是文化竞争。当酒店产品与文化有机结合并产生附加价值时,它的竞争力是独特的。因为文化本身具有独特个性,当下打造特色已被酒店高管广泛关注,但不少酒店存在有形无质,顾此失彼。
根本原因在于对文化的理解不够全面,尤其是如何利用好文化***与产品的融合。上海和平饭店副总经理董青曾二次代表酒店在特色酒店案例分享暨精品课论坛上交流经验,给与会者极大的启发。那么和平饭店究竟有哪些灵丹妙药使老饭店产生独特优势并创造出骄人业绩?让我们一探究竟。
到此,以上就是小编对于酒店创新创业市场营销案例的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店创新创业市场营销案例的3点解答对大家有用。