大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店学员创业培训岗位日志的问题,于是小编就整理了2个相关介绍酒店学员创业培训岗位日志的解答,让我们一起看看吧。
酒店前台怎么做?
一,英语好。
二,懂礼貌。
三,站直不打瞌睡。
四,懂得察言观色。例如喝醉酒的客人或者大佬的保镖。
五,找好求生通道。
六,多跟上级打招呼互动。
八,谢绝客人勾引。
九,礼貌接待电话。
十,写好工作日志。
怎样做酒店店长?
一、弘扬企业文化,熟悉并完全领会公司的企业精神、经营理念、经营定位、经营目标;
二、严格遵守公司规定的作息制度,按时打卡签到并按指定员工通道上下班;
三、了解公司发展历程和发展战略,熟悉公司基本现状和下属各营业网点。
四、按要求规范着装,佩戴工号牌、淡妆上岗,男士禁止留胡须、长发。熟悉门店员工各岗位职责,以身作则在门店起模范带头作用,能用自己的实际行动带动门店员工;
五、熟悉门店整体布局和商品配置,能够准确快速回答顾客提出的问题,带领门店员工为顾客提供良好的即时服务;
六、负责门店全体员工的考勤,请***、休***和调班的审批工作。本人的请***和休***应提前安排好工作后向直接上级提交书面申请获得批准方可,不得在节庆日、双休日请***和休***;
七、全面负责本门店卫生、纪律、服务工作,每周组织一次卫生大扫除工作,保持整洁、舒适的购物环境、营造良好氛围;
八、指导各部门主管和员工开展工作。负责试用期员工的考核、员工业绩考评晋升、跟踪老员工对新员工的“传帮带”工作,做好本门店员工的思想教育工作,提高员工工作积极性和效率。负责选拔、培养、推荐干部,为公司发展储备人才;
九、按要求对门店进行定时不定时巡视,检查并记录公司的各项规章制度、作业规范、商品销售在门店的落实情况,如实填写《巡场记录表》,做好《工作日志》,对巡场中发现的问题记录、汇总、分类处理;
十、负责及时处理门店的售后服务、顾客***、突发***,若解决不了的问题应立即上报直接上级;
到此,以上就是小编对于酒店学员创业培训岗位日志的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店学员创业培训岗位日志的2点解答对大家有用。